7天无理由退换货

和贞向您承诺：
自您收到商品之日起七日内享受无理由退换货。
您可在登录和贞官网访问“我的订单”，找到需要退货的订单，点击“申请售后”，按照相应的流程在线提交申请即可。您还可以致电在线客服处理。

详细条款：
• 7日内无理由退换货仅适用于和贞官网销售的商品，人为损坏、包装箱破损、随机零配件丢失

15天免费换货

和贞向您承诺：
自您收到商品之日起15日内，如遇质量问题，和贞将为您免费换货。
您可在登录和贞官网访问“我的订单”，找到对应订单，点击“申请售后”，按照相应的流程在线提交申请即可。您还可以致电在线客服处理。

详细条款：
• 换货凭证：用户提供相关凭证作为有效证据。
• 非质量问题不在15天换货范围内。
• 15日内免费换货仅适用于和贞官网销售的商品。

保修期限

以下情况不在保修范畴内

•您的产品已过规定保修期。
• 将产品用于腐蚀环境中产生的损坏。
• 您的不慎造成的人为损坏和瑕疵（包含不当存储、不当安装使用等）。
• 因您所在环境出现水压不足、水中杂质过多等外界因素所导致的问题。
• 您在正常使用中产生的磨损，及保养不善造成的损失。
• 您无法提供购买订单号。
• 因其他不可抗拒的因素造成的损坏。

售后维修政策

• 超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。
• 您可在线提交售后申请，或者拨打和贞客服中心联系办理售后维修事宜。